Uslovi korištenja

vrati.me omogućava korisnicima kreiranje lične javne stranice sa jedinstvenim URL-om i QR kodom u svrhu povratka izgubljenih predmeta ili kućnih ljubimaca.

Platforma nudi i kupovinu fizičkih i digitalnih proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na proizvode sa QR kodom i digitalne pretplate.

VIP korisnici mogu, u cilju zaštite ličnih podataka, onemogućiti javni prikaz svojih kontakt informacija. U tom slučaju, kontakt se vrši isključivo putem kontakt forme dostupne na njihovoj javnoj stranici.

Posjetioci javne stranice mogu poslati poruku uz unos imena i email adrese, nakon čega se poruka prosljeđuje korisniku na email adresu koju je on odredio.

Platforma ne snosi odgovornost za sadržaj poruka trećih lica niti za dalju komunikaciju između korisnika i pošiljalaca poruka.

• bilo kakve ilegalne aktivnosti ili postavljanje ilegalnog sadržaja
• reklamiranje ili promociju proizvoda i usluga bez izričitog odobrenja
• slanje spama ili neželjenih poruka
• lažno predstavljanje ili imitaciju drugih osoba
• aktivnosti koje mogu ugroziti sigurnost, stabilnost ili performanse Platforme
• kršenje prava intelektualne svojine, privatnosti ili dostojanstva drugih lica
• narušavanje javnog reda i mira ili podsticanje nasilja, mržnje ili diskriminacije
• kršenje zakona ili propisa države u kojoj se korisnik nalazi
• korištenje Platforme u političke, ekstremističke ili manipulativne svrhe

Zadržavamo pravo da, prema vlastitoj procjeni, privremeno ili trajno uklonimo bilo koji nalog za koji posumnjamo da je uključen u zloupotrebu Platforme ili kršenje ovih Uslova, bez prethodnog obavještenja.

U slučaju uklanjanja naloga zbog kršenja pravila, korisnik nema pravo na povrat novca za VIP pretplatu niti za kupljene fizičke proizvode.

Kupovinom proizvoda ili usluga na Platformi zaključujete ugovor na daljinu u smislu Zakona o zaštiti potrošača ("Sl. list CG", br. 12/2026) sa trgovcem:

Full Stack Studio d.o.o.
Ul. Atinska br. 40, 81000 Podgorica, Crna Gora
PIB: 03765059
Registarski broj u CRPS: 5 - 1318028/001
E-mail: podrska@vrati.me

Djelatnost Platforme podliježe nadzoru tržišne inspekcije, odnosno inspekcije za usluge informacionog društva: Uprava za inspekcijske poslove, Podgorica, Crna Gora.

Zaključenje ugovora: porudžbina se vrši kroz sljedeće korake: (1) dodavanje proizvoda u korpu, (2) unos podataka za kontakt i dostavu, (3) pregled porudžbine i plaćanje, (4) potvrda porudžbine emailom. U svakom koraku, prije klika na dugme za plaćanje, možete provjeriti i izmijeniti sadržaj korpe i unesene podatke i tako prepoznati i ispraviti eventualne greške u unosu. Ugovor je zaključen u trenutku kada primite email potvrdu porudžbine.

Ugovor se zaključuje na crnogorskom jeziku. Engleske verzije pojedinih stranica Platforme su informativni prevod; u slučaju neslaganja, mjerodavna je verzija na crnogorskom jeziku.

Email potvrda porudžbine, koja sadrži bitne elemente zaključenog ugovora, arhivira se kod trgovca. Primjerak dobijate na svoju email adresu, a kopiju možete zatražiti u svakom trenutku na podrska@vrati.me.

Ovi Uslovi su vam stalno dostupni na ovoj stranici, u obliku koji omogućava njihovo skladištenje, ponovno korišćenje i reprodukovanje (čuvanje ili štampanje putem browsera), a link na njih dobijate i u email potvrdi porudžbine (trajni medij).

Uslovi isporuke i sredstva plaćanja opisani su na stranici Isporuka i plaćanje. Pravo na jednostrani raskid ugovora, slučajevi u kojima je to pravo isključeno, postupak povrata i reklamacije opisani su na stranici Povrat i reklamacije.

Odgovaramo za saobraznost robe, digitalnog sadržaja i digitalne usluge ugovoru u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o obligacionim odnosima.

VIP pretplata: kupovinom VIP pretplate stiče se članstvo u trajanju od godinu dana po kupljenoj godini, računajući od trenutka aktivacije, odnosno od isteka postojećeg članstva ako je ono aktivno. VIP pretplata se aktivira odmah nakon plaćanja i ne produžava se automatski - po isteku članstva ne naplaćujemo ništa bez nove kupovine. Za korišćenje VIP usluge potrebni su registrovan nalog na Platformi i uređaj sa savremenim web pregledačem i pristupom internetu. Prilikom kupovine VIP pretplate dajete izričit pristanak na trenutnu aktivaciju usluge i time gubite pravo na jednostrani raskid ugovora (član 119 stav 1 tačka 13 Zakona o zaštiti potrošača).

Sporove je moguće riješiti i vansudskim putem, posredstvom Odbora za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova, odnosno organizacija za zaštitu potrošača u Crnoj Gori, ili pred nadležnim sudom.

Opšta pitanja: info@vrati.me

Podrška, reklamacije i raskid ugovora: podrska@vrati.me